Développer une communication assertive
Objectifs
- Apporter des outils permettant de mieux communiquer dans ses relations professionnelles.
Déroulé pédagogique
Mieux connaitre ses modes de communication privilégiés
- Lister les différents types de relation et leurs spécificités
Mise en commun théorique - Identifier les bienfaits de l’assertivité pour soi et pour les autres
Partage d’outils, mise en commun
Test auto-diagnostique
Ecoute et s’exprimer
- Emotions, sensations, sentiments, besoins
Mise en commun théorique - Ecoute active
- Exprimer son besoin dans le respect de soi, dans le respect de l’autre
Mises en situations
Communications spécifiques
- Gestion de l’agressivité
- Communication par mail
- Prise de parole en public
- Réaliser un feed-back
Mise en place d’un plan d’action
En fin de formation, chaque participant rédige son contrat d’engagement personnel afin d’opérer le changement des pratiques une fois de retour au poste de travail.
Modalités d’évaluation
A l’issue de la formation : la formatrice réalise un suivi individualisé auprès de chaque participant en contactant chaque personne par mail pour lui proposer de faire le point sur la mise en œuvre de son plan d’action à J+2 semaines.
Chaque participant a également la possibilité de contacter la consultante en cas de difficulté pour un point téléphonique après la formation.
Public
Toute personne souhaitant améliorer sa communication. Aucun pré requis n’est demandé.
Pré requis
Aucun pré requis n’est demandé.
Pédagogie active
Méthode active avec plusieurs activités pédagogiques pratiques : analyse des pratiques, études de cas et exercices d’application issus de l’environnement professionnel des apprenants, mises en situation et remédiation à chaud. Apports théoriques et partages d’expériences.
Formateur
Nolwenn est diplômée d’école de commerce (EM Lyon) et possède 10 ans d’expérience dans le domaine du conseil. Elle s’investit également dans des audits organisationnels, des missions de conseil en Ressources Humaines et la formation pour adulte.
Dates de formation
21,22 octobre 2024
Tarif
58 000 CFP p/p en INTER
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