Toute personne ayant une fonction commerciale, en contact direct avec les clients.
Pré requis
Aucun pré requis n’est demandé.
Pédagogie active
Méthode active, étude de cas, questionnaires, Mises en situation, échanges. L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation au travers des multiples exercices à réaliser.
Formateur
Expert en relation client, communication et management. Titulaire du diplôme de formateur professionnel pour adulte. Gérante d’une société de conseil, Françoise enrichit sa pédagogie des réalités du terrain.
Dates de formation
à convenir
Tarif
35 000 CFP p/p en INTER
Pour aller plus loin
Focus : « Relance » ; « Défendre son prix » ; « Prospection ».