Place et enjeux
Activité : Étude de cas
Méthode et outils
Activité : Roue de la découverte
Les ressorts de la vente additionnelle
Activité : Mises en situation
Toute personne ayant une fonction commerciale, en contact direct avec les clients.
Aucun pré requis n’est demandé.
Méthode active, étude de cas, questionnaires, Mises en situation, échanges. L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation au travers des multiples exercices à réaliser.
Expert en relation client, communication et management. Titulaire du diplôme de formateur professionnel pour adulte. Gérante d’une société de conseil, Françoise enrichit sa pédagogie des réalités du terrain.
19 juin 2024
35 000 CFP p/p en INTER
Focus : « Relance » ; « Défendre son prix » ; « Prospection ».