Faire face à l’agressivité et désamorcer les conflits - Scienteo
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Faire face à l’agressivité
et désamorcer les conflits
Objectifs
- Reconnaître les étapes de l’escalade agressive et adapter leurs réactions à chacune d’elle.
- Avoir les outils d’analyse de situation et les techniques de résolution des conflits.
- Initier un travail personne de gestion de la colère.
Déroulé pédagogique
Connaissance de soi
- Exploration des situations appréhendées ou rencontrées
- Identification des stratégies et comportements facilitant ou entravant une issue
- favorable
- Recherche des situations déclenchantes
Comprendre la colère et l’agressivité
- Colère, agressivité et violence
- Résolution de problème/résolution de conflits
- Styles comportementaux
- Préalables pour une résolution de conflits
- Sources et types de conflits
- Pièges et jeux relationnels
- Bases d’une négociation raisonnée
- Distinction intérêts/positions
- Distinction jugement/observation
- Rôle des croyances/diversité des perceptions
- Modèles de compréhension de la colère
- L’escalade agressive : quelles techniques à quel moment pour orienter l’interaction vers une issue favorable
- Quelques outils de communication : base pour une communication pacifiée, empathie, reformulation, renforcements, formulation d’une critique, faire face à la critique
- Prévention des conflits
- Anticipation et actions préventives : organisation de l’environnement; procédures; anticipation et gestion de notre propre colère…
Pratiquer
- Résolution de problèmes
- Résolution de conflits
- La négociation raisonnée
- Gestion de la colère (la sienne ; celle des autres)
- Faire face aux différentes étapes de l’escalade agressive
- Savoir repérer et désamorcer quelques techniques de manipulation
- Gérer sa propre colère : initier un programme personnalisé de régulation de la colère
- Se préparer/se ressourcer pour prévenir l’épuisement
Public
Toute personne confrontée à des conflits ou des comportements agressifs.
Pré requis
Aucun pré requis n’est demandé.
Pédagogie active
Méthode participative qui stimule la prise de parole, alternance d’apports de connaissances, sous forme d’exercices de réflexion et de mises en situations, apprentissage de techniques et de stratégies, aide au changement personnel
Formateur
Formateur depuis plus de 20 ans. Diplômé de psychologie. L’intervenant dispose d’un parcours et d’un ensemble d’approches permettant de répondre à un large éventail de problématiques.
Dates de formation
03-04 mai
06-07 juillet
24-25 juillet
19-20 octobre
Tarif
58 000 CFP p/p en INTER
Pour aller plus loin
« La gestion des émotions »
Catégorie
Titre de la formation
Objectifs
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Déroulé pédagogique
Titre de la session
- Présentation
- Démarrage
- Découvrir
Exercices/ Manipulations : Henimpor epreprat. Lupta dolore velluptatum es ulparchit pelisquia id quas minciam vellestiam, coritiamet, ut aborehendae. Consectorum aut parum, quiaspic tempeliquis dolorporiae cum qui blatem volupta temque labo.
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Public
Henimpor epreprat. Lupta dolore velluptatum es ulparchit pelisquia id quas minciam vellestiam, coritiamet, ut aborehendae.
Pré requis
Aucun pré requis n’est demandé.
Pédagogie active
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Formateur
Henimpor epreprat. Lupta dolore velluptatum es ulparchit pelisquia id quas minciam vellestiam, coritiamet, ut aborehendae.
Dates de formation
xx et xx janvier
xx et xx février
xx et xx mars
xx et xx avril
xx et xx mai
xx et xx juin
xx et xx juillet
Tarif
00 000 CFP p/p en INTER
Pour aller plus loin
Lupta dolore velluptatum
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