Techniques de vente, niveau 1
Objectifs
- Maîtriser les stratégies et les techniques pour préparer et mener des entretiens de vente.
- Dérouler son entretien avec méthode et efficacité
- Communiquer pour convaincre et vendre.
Déroulé pédagogique
Préparer son entretien de vente
- Fixer ses objectifs
- Mobiliser ses outils
- Préparer son déroulé
Exercices : collecter des informations pour préparer son entretien
Découvrir les besoins
- Pratiquer l’écoute active
- Poser des questions qui rapportent
- Reformuler pour engager le client
Exercices/ Manipulations : Rédiger un plan de découverte
Présenter son offre
- Formuler des avantages pour argumenter
- Amortir et traiter les objections
- Présenter et défendre le prix
Exercices : Aborder le prix de 5 façons différentes
Conclure l’entretien
- Obtenir un engagement avec succès
- Engager le client sur la prochaine étape
- Solliciter une recommandation
Exercices/ Manipulations : Organiser le suivi de son portefeuille
Public
Vendeurs, commerciaux.
Pré requis
Aucun pré requis n’est demandé.
Pédagogie active
Évaluation sommative en fin de formation sur les savoir et savoir faire acquis.
Formateur
Formatrice avec 15 ans d’expérience en négociation commerciale avec des centrales d'achats pour le compte de multinationales et de PME Locale.
Dates de formation
18 et 19 septembre
13 et 14 novembre
Tarif
55 000 CFP p/p en INTER
Pour aller plus loin
Focus « Défendre son prix » ; « La vente additionnelle » ; « Relance commerciale» ; « Prospection ».
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