INTRODUCTION
- Icebreaking
- Présentations et partages des objectifs de chacun
- Atelier recueil des besoins
- Le potentiel du collectif, l’intelligence collective, principes de fonctionnement d’un groupe, démarche collaborative & créativité
LE ROLE DU FACILITATEUR
Observer et comprendre les besoins des utilisateurs.
- Différences avec les autres métiers de l’accompagnement (coach, consultant et formateur)
- Les compétences fondamentales du facilitateur
Exercices de mise en pratique.
ANIMER UN ATELIER DESIGN THINKING
Identifier les différents ateliers d’un process Design Thinking et apprendre à les animer.
- Le Icebreaker (Kesako, exemples, règles du jeu)
- Les ateliers liés à la phase d’immersion en Design Thinking (focus group, persona, carte d’empathie…) – Mode d’emploi
- Les ateliers liés à la phase de définition de la problématique en Design Thinking (How Might We…) – Mode d’emploi
- Les ateliers liés à la phase d’idéation en Design Thinking (brainstorming, idéation libre & contrainte. Crazy’8. Favoriser l’émergence des idées, accompagner la divergence et la convergence…) – Mode d’emploi
- Les ateliers liés à la phase de prototypage en Design Thinking (storyboard, lego, maquettes, prototypes interactifs…) – Mode d’emploi
- Les ateliers liés à la phase de test en Design Thinking (test utilisateurs, pitch…) – Mode d’emploi
Ateliers de mise en pratique sur les principales méthodes de Design Thinking.
ORGANISER UN ATELIER
Comment préparer efficacement un atelier Design Thinking ?
- Les éléments indispensables et les étapes à suivre pour garantir la réussite
- Le déroulé, le choix des ateliers en fonction des objectifs fixés. L’enchainement, la logistique.
- S’exercer à la construction de déroulé de sessions de facilitation de Design Sprint avec des supports méthodologiques
- La mallette à outil du facilitateur et la logistique
- Cadrage et gestion du temps
Atelier de mise en pratique.
LA POSTURE DU FACILITATEUR
Définir sa posture de facilitateur et renforcer son impact
- Adapter et renforcer sa posture
- Bonnes pratiques
- Le kit de survie du facilitateur
- Retours d’expériences
Exercices de mise en application.
