Objectifs

• Devenir facilitateur autonome et apprendre à mettre en œuvre des ateliers collaboratifs dans une démarche Design Thinking
• Identifier les méthodes que vous pouvez utiliser selon l’objectif, le nombre de participants, le projet, les contraintes
• Acquérir les bases de la facilitation : rôle, posture, défis
• Organiser des ateliers de co-conception et co-création
• Expérimenter l’intelligence collective et créer les conditions pour favoriser l’émergence de solutions innovantes

Déroulé pédagogique

INTRODUCTION

• Icebreaking
• Présentations et partages des objectifs de chacun
• Atelier recueil des besoins
• Le potentiel du collectif, l’intelligence collective, principes de fonctionnement d’un groupe, démarche collaborative & créativité

LE ROLE DU FACILITATEUR

Observer et comprendre les besoins des utilisateurs.

• Différences avec les autres métiers de l’accompagnement (coach, consultant et formateur)
• Les compétences fondamentales du facilitateur

Exercices de mise en pratique.

ANIMER UN ATELIER DESIGN THINKING

Identifier les différents ateliers d’un process Design Thinking et apprendre à les animer.

• Le Icebreaker (Kesako, exemples, règles du jeu)
• Les ateliers liés à la phase d’immersion en Design Thinking (focus group, persona, carte d’empathie…) – Mode d’emploi
• Les ateliers liés à la phase de définition de la problématique en Design Thinking (How Might We…) – Mode d’emploi
• Les ateliers liés à la phase d’idéation en Design Thinking (brainstorming, idéation libre & contrainte. Crazy’8. Favoriser l’émergence des idées, accompagner la divergence et la convergence…) – Mode d’emploi
• Les ateliers liés à la phase de prototypage en Design Thinking (storyboard, lego, maquettes, prototypes interactifs…) – Mode d’emploi
• Les ateliers liés à la phase de test en Design Thinking (test utilisateurs, pitch…) – Mode d’emploi

Ateliers de mise en pratique sur les principales méthodes de Design Thinking.

ORGANISER UN ATELIER

Comment préparer efficacement un atelier Design Thinking ?

• Les éléments indispensables et les étapes à suivre pour garantir la réussite
• Le déroulé, le choix des ateliers en fonction des objectifs fixés. L’enchainement, la logistique.
• S’exercer à la construction de déroulé de sessions de facilitation de Design Sprint avec des supports méthodologiques
• La mallette à outil du facilitateur et la logistique
• Cadrage et gestion du temps

Atelier de mise en pratique.

LA POSTURE DU FACILITATEUR

Définir sa posture de facilitateur et renforcer son impact

• Adapter et renforcer sa posture
• Bonnes pratiques
• Le kit de survie du facilitateur
• Retours d’expériences

Exercices de mise en application.

Programmation en cours